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長期用SIM
(31日以上) トラベル用SIM
(30日以内)
eSIM Guide

USモバイル eSIMご利用ガイド

本ガイドでは、日本用SIMカードを入れた状態でeSIMを追加する手順をもとにご案内しています。
eSIMの読み込みは、必ずWi-Fi環境下で行なってください。

※ご利用中のiOSのバージョンや他のSIM・eSIMの利用状況、お選びのネットワーク（DARK STAR／WARP／LIGHT SPEED）により、画面表示が一部異なる場合があります。

STEP0eSIM読み込み前の確認事項

SIMロックの解除

※iPhone 12以前のスマートフォンをご利用の場合

購入元のキャリアによって、他社のSIMを使えないように「SIMロック」がかかっている場合があります。SIMロックの解除をしないとeSIMが利用できないので、eSIMの読み込み前に必ずSIMロックの解除をお願いします。

オススメ

eSIMは日本で読み込み設定が可能です。

設定方法などご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

APN構成プロファイルの削除

格安SIM（UQ mobile/Y!mobile/mineo/IIJmio など）をお使いの方は、プロファイルの削除が必要な場合がございますのでご注意ください。

［設定］⇨［一般］⇨［VPNとデバイス管理］

に構成プロファイルがありましたら、削除してください。

重要

読み込んだeSIMは削除すると使用できなくなりますので、ご利用終了まで

絶対に削除しないでください。

重要

長期用eSIMの場合は、開通から30日以内に必ず渡米してください。

30日以内に渡米しない場合は、自動解約となります。
また、渡米して現地の電波を受信するまでは、通信・各種手続きは行なえません。

STEP1開通完了メールを確認する

開通希望日に、ご登録のメールアドレス宛に『開通完了メール』が届きます。

STEP2-1メールからeSIMをインストールする

おすすめ！

開通完了メールに記載されている「eSIMの自動インストールはこちら」をタップしてください。

eSIMのインストール画面が表示されますので、画面の案内に沿って設定を進めてください。

開通完了メールの「eSIMのダウンロード方法」。「iOS 17.5以降をご利用の方」の下に「eSIMの自動インストールはこちら」のボタンがあります
開通完了メールの
「eSIMの自動インストールはこちら」をタップ

音声通話中は、アクティベーション及び回線の切り替えはできませんのでご注意ください。

STEP2-2QRコードからeSIMをインストールする

開通完了メールに記載されている「eSIMのダウンロード方法」からマイアカウントにログインしてください。

eSIM QRコードダウンロードはこちらをタップして、QRコードをダウンロードしてください。

※ダウンロードしたQRコードは、別の端末に表示するか、印刷して読み取ることをおすすめします。

マイアカウントのページ。「eSIM QRコードダウンロードはこちら」のボタンがあります
マイアカウントページの
ダウンロードボタンをタップ

音声通話中は、アクティベーション及び回線の切り替えはできませんのでご注意ください。

「モバイル通信」の画面。SIMの一覧の下に「eSIMを追加」があります
『設定』⇨『モバイル通信』をタップし
『eSIMを追加』をタップ
「モバイル通信を設定」の画面。「QRコードを使用」を選ぶとQRコードを読み込めます
『QRコードを使用』を
タップ

※画面内の表示名は、お選びのネットワークにより異なります（本ガイドでは例として「New SIM」と表記しています）。

他の端末で表示した、またはプリントアウトしたQRコードをスキャンしてください。

または、QRコードのスクリーンショットをメールし、届いたメールのQRコードを長押し⇨『eSIMを追加』をタップするとeSIMが追加されます。

注意点

  • eSIMは1度しか読み込みができません。
    再度読み込みを行なうとエラーが出ますが、操作を中断していても読み込みは完了します。
  • 「eSIMをアクティベートできませんでした」と表示されても、追加が完了している場合があります。

いずれの場合も『設定』⇨『モバイル通信』にeSIMが表示されているかご確認ください。

STEP3アクティベート

「eSIMをアクティベート」の画面。画面下に「続ける」ボタンがあります
『続ける』をタップ
「eSIMアクティベート中」の画面。画面下に「続ける」ボタンがあります
『続ける』をタップ

途中で「主回線」「副回線」や「データプランの選択」などの選択画面が表示される場合があります。
選択内容は後から変更できますので、画面の案内に沿って進めてください。

注意点

ネットワークの状況やシステム反映により、アクティベーションに数時間かかる場合もございます。
また、設定を中断しても読み込めている場合がございます。

※読み込んだeSIMがない場合は、イエローモバイルにお問い合わせください。

STEP4回線設定の確認

eSIMの読み込み後、

［設定］⇨［モバイル通信］

をタップし、一番下に今回読み込んだSIM（例：「New SIM」）が追加されているか確認してください（オフの状態）。

※表示名は、お選びのネットワーク（DARK STAR／WARP／LIGHT SPEED）により異なります。

画面の見方

回線一覧に複数のSIMが表示されている場合、一番下にあるSIMが、最後に追加したeSIMです。

  • ご利用開始前は、追加したeSIMの回線をオフにしておいてください。
  • 「SIMなし」と表示されているものは、すでに削除されたSIMです。
「モバイル通信」の画面。SIMの一覧の下のほうに、今回読み込んだeSIMがオフの状態で表示されています。「SIMなし」と表示されているものは削除済みです
一番下に今回読み込んだSIMが
追加されているか確認（オフ）

STEP5通信の設定

ここからは通信を使い始める時の設定となります

アメリカのSIMのみを使用する場合と、日本のSIMを併用する場合で設定が異なります。

※データ通信の設定（APNなど）は、データ通信の設定方法をご覧ください。

アメリカでも日本のSIMを使う場合

日本とアメリカのSIMを両方オンにし、データ通信・通話の回線をアメリカのSIMに設定します。
日本のご契約内容によっては、日本の電話番号宛のSMSや着信を受けられる場合があります。

※事前に、料金や契約内容をご契約中のキャリアへご確認ください。

  1. 1

    日本の回線・New SIM
    どちらもオン

  2. 2

    モバイルデータ通信：
    「New SIM」を選択、「モバイルデータ通信の切替を許可」を“オフ”

  3. 3

    デフォルトの音声回線は
    「New SIM」を選択

日本のSIMでデータ通信を行なわないようご注意ください。

日本の回線とNew SIMをどちらもオンにし、モバイルデータ通信とデフォルトの音声回線をNew SIMにした「モバイル通信」の画面。番号1〜3は左の説明に対応しています

アメリカでは日本のSIMを使わない場合

アメリカのSIMのみをオンにして利用します。

  • 普段使っている日本の回線を“オフ”にする！
  • 「New SIM」のみ“オン”にする！
日本の回線をオフ、New SIMのみオンにした「モバイル通信」の画面

注意点

［海外利用による高額請求について］

海外にいる時に日本の回線で通信をした場合、日本の通信会社より“海外利用による高額請求”が発生する場合がございます。
誤った設定による高額請求を防ぐため、日本の回線はオフにすることを推奨いたします。

なお、誤った設定により高額請求が発生した場合、弊社では一切対応いたしかねますのでご了承ください。

トラブルシューティング｜QRコードが読み込めない

「アクティベーションができませんでした」
「モバイル通信プランは追加できません」と表示された場合

iPhoneの仕様上、eSIM設定中に「eSIMをアクティベートできませんでした」とポップアップで表示された場合でも、アクティベーションは完了していることがございます。

［設定］⇨［モバイル通信］

にて、読み込んだeSIMがあるか確認してください。

英語表示のエラー「Cellular Plan Cannot Be Added」 日本語表示のエラー「モバイル通信プランは追加できません」

「この通信事業者からのモバイル通信プランは追加できません」と表示された場合

スマートフォンにSIMロックがかかっています。
スマートフォンの購入元に問い合わせ、SIMロックの解除をお願いいたします。

英語表示のエラー「Data Plans from This Network Provider Cannot Be Added」 日本語表示のエラー「この通信事業者からのモバイル通信プランは追加できません」

お問い合わせ

イエローモバイルカスタマーサポート

受付時間（日本時間）
月〜土 10:00〜17:00（日曜日は定休日です）
※米国の電話番号も、上記の受付時間内（日本時間）でのご案内となります。
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